こんにちは、林です。
すっかり秋ですね。
秋生まれだからか、秋になってくるとなんだか元気になってきて、あれもしたい！これもしたい！と活動的になります。
(冬になると冬眠します)
さて、みなさんは、Googlemapにご自分の会社やお店の情報は登録されていますか？
店舗がない方も無料で登録できますので、ご興味ある方はぜひ！
GoogleMaps(Googleビジネスプロフィール)に良い口コミを集める方法とは？
結論からお伝えすると、Googlemapで良い口コミを集める方法は、「その場で口コミを書いてもらって、プチプレゼントをする仕組みを作る」ことです！
下記にどんな方法か詳しく記載していきます！
ホームページ並みに重要なGoogleMaps
ホームページ並みに重要だと思っているのが、GoogleMaps(Googleビジネスプロフィール)です。
何気に、GoogleMapって常に使ってませんか？
私は飲食店はGooglemap、ホテルはじゃらん、美容室はホットペッパービューティーで検索しますが、
じゃらんやホットペッパーで見た後も、予約前にGooglemapを見てみて、お客さんが撮った”リアルな写真”を見たり、駅からの距離を見たり、口コミを見たりします。
でも、自分から口コミってきっかけがないとあまり書かないのではないかと思います。
最近新しいお店に行ったときに、はじめて口コミを投稿するという体験を2回もしたのでシェアします。
つい口コミ投稿をしてしまった体験2パターン
オイスターバーで口コミ投稿でドリンク1杯無料
初めていったオイスターバーでめっちゃおいしくて、あと1杯飲みたいな～と思っていたところ、
テーブルに「Googlemapに口コミでドリンク1杯無料＋QRコード」が書かれていました！
最高においしかったし、時間もあったので、口コミを書いて店員さんに見てもらい、ドリンク1杯Getしました！
ポイントは、口コミを催促するのではなく、さりげなく、ハガキサイズぐらいのものを置いていたところです。これで、本当においしくてまだ食べたいor飲みたいと思う人しか書かないと思います。
ハリネズミカフェで口コミ投稿でハリネズミのおやつ1個プレゼント
子どもとハリネズミカフェに行っていたとき、子どもがハリネズミと戯れる様子をスマホで撮影していました。
もう入店時に買ったハリネズミのおやつもなくなったたところに、店員さんが
「口コミ書いていただけるとハリネズミのおやつプレゼントしてます！」（QRコード付きの紙を見せてくれた）と話しかけてくれて、
子どものために書く書く！と書いて、見てもらって、ハリネズミのおやつをGetしました！
ポイントは、スマホで撮影しているちょっと暇そうな私（母親）に声をかけたところ。
まとめ
つまり、「その場で口コミを書いてもらって、プチプレゼントをする」ことが、良い口コミをたくさん集めるポイントになります！
なぜかというと、口コミを書く→店員さんに見せる という行為があるので、良い口コミを書こう！と思いませんか？
また、ドリンク1杯もらえるなら書こう～おやつもらえるなら書こう～という私みたいな人がいるので、
何も案内がないままより口コミ集まると思います！
何度もリピートしていて、大好きなお店も、特にお願いされなかったら、書こうと思ったりしなくても、
そんな”きっかけ”があると、書くと思います。
マイナスコメントが怖い方も、これなら、目の前で書いてもらえるので、怖くないのでは？
昨今は、インスタも24時間で消えるストーリーズ中心の方も多いですし、
あんまりどこどこに行っておいしかった～みたいなプライベートな投稿も減ってきているような気がします。（私がビジネスアカウントを見ているから？かもですが）
そんな中で、Googlemapで口コミを集めつつ、Googlemapでの順位を上げていくことで、認知を広げる・来店の決め手を増やすという、広報活動はいかがでしょうか。
飲食店以外にも、写真データ1枚サービスや、ドーナツ1個プレゼント、トリートメント無料追加、次回来店時10%オフチケットお渡し、、、などなど、ご自身のサービスで許容できる範囲でプチプレゼントできるのではないでしょうか。
ぜひぜひ、広報活動・認知活動の1つとして、お試しいただけたらと思います。
お読みいただきありがとうございました。
